Question 1

¿Qué es Mod exactamente?

Accepted Answer

Un workspace con IA hecho específicamente para equipos de redes sociales. Rastrea cualquier cuenta pública en Instagram, TikTok, YouTube, X y LinkedIn. Analiza competidores, transcribe videos y genera contenido que suena como tú. Piensa en él como un miembro extra del equipo que nunca duerme.

Question 2

¿En qué se diferencia de ChatGPT?

Accepted Answer

ChatGPT no sabe qué publicaron tus competidores la semana pasada. Mod sí. Tiene acceso en vivo a datos de redes sociales, aprende tu voz de marca de tus posts reales y se actualiza automáticamente. No tienes que copiar y pegar nada.

Question 3

¿Necesito conectar mis cuentas?

Accepted Answer

No. Solo usamos datos públicos. Pega un handle o sube un CSV. Sin contraseñas, sin API keys, sin permisos. Esto también significa que puedes rastrear cuentas que no son tuyas: competidores, creadores que admiras, cualquiera.

Question 4

¿Cómo empiezo?

Accepted Answer

Regístrate en mod.app. Agrega tu primera cuenta. Empieza a chatear. Toma como un minuto.

Question 5

¿Qué plataformas soportan?

Accepted Answer

Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter) y LinkedIn. Todo en un solo lugar. Capturamos posts públicos, comentarios, métricas de engagement y datos de perfil.

Question 6

¿Puedo rastrear competidores?

Accepted Answer

Sí. Cualquier cuenta pública. Pega su handle y empezamos a rastrear. Compara su rendimiento de contenido con el tuyo, ve qué les está funcionando, inspírate sin la investigación manual.

Question 7

¿Los datos son en tiempo real?

Accepted Answer

Actualizamos cada pocas horas, no cada segundo. Trackear en tiempo real costaría 100 veces más y rara vez importa para las decisiones que estás tomando. Cada pantalla muestra cuándo se actualizaron los datos por última vez.

Question 8

¿Pueden ver métricas privadas como impresiones?

Accepted Answer

No. Cosas como impresiones de LinkedIn o alcance de Instagram requieren acceso con login. Solo vemos lo que es público: posts, comentarios, likes, conteo de seguidores. Esto es intencional. Significa que puedes rastrear a cualquiera, no solo cuentas que posees.

Question 9

¿Puede manejar cientos de cuentas?

Accepted Answer

Sí. Hecho para agencias que manejan docenas de clientes. Usa workspaces para separar clientes, etiquetas para agrupar cuentas e importación masiva para agregar muchas a la vez. Algunos equipos rastrean más de 200 cuentas.

Question 10

¿Por qué no simplemente copiar y pegar en ChatGPT?

Accepted Answer

Podrías. Pero imagina hacer eso para 50 cuentas, todos los días, rastreando qué cambió. Te volverías loco. Nosotros hacemos la recolección de datos automáticamente. Tú solo haces preguntas.

Question 11

¿Cómo aprende mi voz de marca?

Accepted Answer

Leemos tus posts existentes. Entre más contenido tengas, mejor coincidimos con tu tono, uso de emojis, estilo de hashtags, incluso tu largo típico de oraciones. Diferentes plataformas, diferentes voces. Nos adaptamos.

Question 12

¿Qué modelo de IA usan?

Accepted Answer

Claude Sonnet 4.5 de Anthropic. Lo elegimos porque es excelente entendiendo e imitando estilos de escritura. Probamos otros modelos regularmente, pero somos cautelosos con los cambios. La consistencia de tu voz de marca importa más que perseguir el último modelo.

Question 13

¿El contenido generado con IA funcionará bien?

Accepted Answer

No podemos garantizarlo. El rendimiento depende de tu audiencia, el timing y cómo distribuyes el contenido. Lo que sí podemos hacer: mostrarte qué ha funcionado antes, explicar por qué, y ayudarte a tomar mejores decisiones.

Question 14

¿Puedo crear reglas personalizadas para mi equipo?

Accepted Answer

Sí. Crea reglas para todo el workspace ("nunca uses mayúsculas") o preferencias personales. Sube guías de marca como archivos. Crea comandos reusables como "/instagram-post" que todo tu equipo puede usar.

Question 15

¿Mod puede transcribir videos?

Accepted Answer

Sí. Pega un link de YouTube, TikTok o Instagram. O sube un archivo MP4/MP3 directamente. Ofrecemos transcripción rápida (usando los subtítulos de la plataforma) o transcripción de alta calidad (nuestro propio modelo) que maneja mejor nombres y términos técnicos.

Question 16

¿Puedo descargar subtítulos?

Accepted Answer

Sí. Descarga como SRT, VTT o texto plano. Funciona directamente con Premiere Pro, Final Cut y otros editores. Puedes personalizar el largo de línea y el timing.

Question 17

¿Puede encontrar momentos virales en videos largos?

Accepted Answer

Sí. Sube un podcast de 50 minutos y pídele a Mod que encuentre los momentos más compartibles. Analiza patrones de engagement, sentimiento de comentarios y estructura del contenido para sugerir clips que vale la pena cortar.

Question 18

¿Mi equipo puede usarlo juntos?

Accepted Answer

Sí. Comparte workspaces, chats y comandos guardados. Cada usuario tiene sus propios límites de uso. Los admins pueden ver quién está usando qué. Funciona bien para agencias con múltiples miembros del equipo manejando diferentes clientes.

Question 19

¿En qué formatos puedo exportar?

Accepted Answer

CSV, Excel, PDF y PNG para reportes. SRT, VTT y CSV para transcripciones. Lo que tu flujo de trabajo necesite.

Question 20

¿Tienen una API?

Accepted Answer

Para clientes enterprise, sí. Si necesitas integrar Mod en herramientas existentes como Slack o tu propio dashboard, podemos discutirlo. Contacta a ventas.

Question 21

¿Cómo manejan mis datos?

Accepted Answer

Solo recolectamos datos públicos. Nada que requiera contraseñas o tokens de API. Los archivos que subes se quedan en tu workspace. No entrenamos nuestros modelos con tus datos. Simple.

Question 22

¿Cumplen con GDPR?

Accepted Answer

Sí. Estamos basados en EE.UU. pero cumplimos con GDPR. Acuerdos de procesamiento de datos disponibles a pedido. Ve nuestra política de privacidad para detalles.

Question 23

¿Hay prueba gratuita?

Accepted Answer

Sí. El plan Hobby incluye 7 días de prueba gratis. No se requiere tarjeta de crédito para empezar.

Question 24

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí. Cancela cuando quieras desde la configuración de tu cuenta. Tus datos permanecen accesibles hasta el final de tu período de facturación.

Question 25

¿Cuál es su política de reembolso?

Accepted Answer

Si no estás satisfecho dentro de los 30 días de tu primer pago, escríbenos. Llegaremos a un arreglo. Preferimos perder el dinero que tener un cliente insatisfecho.

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